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El ingeniero industrial Brau Clemenza un día decidió plasmar en estos libros todo el conocimiento adquirido en el campo laboral en una trayectoria de cuatro décadas en el área del mantenimiento industrial, desempeñándose como ingeniero de campo, gerente, director, articulista, docente de post grado, conferenciante y actualmente consultor  y director de la firma de ingeniería «Logística, Inspección, Proyectos  y  Construcción c.a (LOINPROC)

      LIBRO #   1

CÓMO DESARROLLAR E IMPLANTAR UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO» (tercera edición) 

             Realmente son pocos los libros de mantenimiento industrial que los ingenieros han escrito hasta los detalles mínimos para Desarrollar e Implantar un Sistema de Mantenimiento. Este libro no comenta sobre temas que comúnmente conseguimos en Internet. Este libro trata de una metodología «paso a paso» para construir una filosofía de mantenimiento, indiferente si la planta es nueva o de operación normal, e independientemente del proceso, sea éste de Oil&gas, acería, laminación, trenes, hotelería, alimentos, minería, ensamblajes; partiendo desde los mas elemental como puede ser: Cómo realizar un inventario de equipos en campo, pasando por temas de diferentes tipos de codificaciones de equipos, registro de equipos, planificación y programación, éstos dos  últimos en detalles sobre: objetivos, responsabilidades, tareas de estos dos pilares importantísimos para la gestión de activos;  y donde se manejan diferentes escenarios, debido a que todos los procesos no son iguales y todas las plantas son diferentes, lo que funciona para una posiblemente no funcione para otra. Igualmente contempla los diferentes tipos de órdenes de trabajo, cómo organizar los planes de mantenimiento, cómo elaborar rutinas de mantenimiento, cómo desarrollar y elaborar procedimientos de intervención a los equipos. Además, contempla la importancia de los principales indicadores de mantenimiento y otros  aspectos cruciales como son: el  Diseño de Cláusulas Contractuales de Adquisición de Activos, Paradas de Plantas, Confiabilidad Humana, entre otros temas. Es un libro de fácil comprensión sino de fácil aplicación para el campo laboral del mantenimiento y también para su desarrollo profesional.

        Una Gestión eficiente de mantenimiento busca mejorar y optimizar todos los procesos de la planta y complejos industriales, a través de mejoras continuas, con modernas estrategias que mezcladas con las antiguas conforman una mezcla exitosa para alcanzar no solo la mayor rentabilidad sino la «Sustentabilidad  o Sostenibilidad Empresarial. 

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 INDICE

Prólogo ..5

Introducción.. 7

CAPÍTULO I ..12

El Sistema de Mantenimiento (SM).. 12

Factores que afectan el desarrollo e implantacion de un Sistema de Mantenimiento..23

CAPÍTULO II .. 31

Diseño del Registro de Equipos.. 31

  1. Inventario .. 32
  2. Codificación .. 37
  3. Criticidades.. 42
  4. Árboles de fallas..49
  5. Despiece de equipos .. 57 

CAPITULO III .. 62

Planificación y Programación de Mantenimiento .. 62

  1. Planificación de Mantenimiento ..64
  2. Objetivos de Planificación de Mantenimiento ..68
  3. Programación de Mantenimiento ..69
  4. Objetivos de Programación de Mantenimiento..70
  5. Flujo detallado de Mantenimiento .. 72
  6. Significado del Backlog en Mantenimiento .. 78
  7. Responsabilidades Planificador de Mantenimiento .. 84
  8. De dónde viene un Planificador de Mantenimiento ..85

CAPÍTULO IV  .. 88

Documentos de Mantenimiento .. 88

  1. Procedimiento Técnico ..89
  2. ¿Cómo Elaborar un Procedimiento Técnico? ..91
  3. Guía de Servicio de Mantenimiento ..  99
  4. Elaboración del Plan de Servicios..107
  5. La Dificultad de Implantar Mantenimiento Preventivo .. 111
  6. Limpieza e Inspección en el Mantenimiento .. 117
  7. La Orden de Trabajo de Mantenimiento .. 124
  8. La Orden de Trabajo Abierta  (O.T.A.) .. 128
  9. La Orden de Trabajo Correctivo (O.T.C.) .. 132
  10. La Orden de Trabajo Preventivo (O.T.P.) .. 143
  11. Histórico de Intervenciones del Registro de Equipos .148

CAPÍTULO V  .. 153

El Costo Psicologico y la Confiabilidad Humana .. 153

V.1 Relación entre la Depresión, Stress y Ansiedad .. 160

CAPÍTULO VI .. 162

Aspectos Importantes que Contribuen a Optimizar un Sistema de Mantenimiento .. 162

  1. Importancia de las Cláusulas Contractuales de Adquisición de Equipos .. 162
  2. Generalidades sobre Paradas de Plantas .. 169
  3. Reingeniería de Mantenimiento .. 175
  4. Estandarización en la Gestión de Mantenimiento .. 181

CAPÍTULO VII .. 184

Indicadores de  Mantenimiento .. 184

  1. Confiabilidad de la Información .. 186
  2. Definición de un Indicador ..187
  3. Clasificación de los Indicadores .. 188

3.1 Indicadores de Planificación y Programación..195

3.2 Indicadores de Costos de Mantenimiento .. 219

Consideraciones Finales del Autor .. 221

Referencias Bibliográficas .. 223

      

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                                                        LIBRO # 2

INTRODUCCIÓN AL MANUAL DEL CONFIABILISTA DE GESTIÓN DE ACTIVOS (Un Tratamiento Cuantitativo y Cualitativo de la Información de Gestión de Activos)

         La Gestión de Activos contempla una gran gama de herramientas que le  permite profundizar cada día más sobre el conocimiento del equipamiento. Tener información de su fabricación, instalación y operación contribuirá a una mayor toma de decisiones acertadas, oportunas y confiables. Dotarse de un basamento teórico práctico que nos ayude a entender “qué está pasando con los activos y la organización”, minimizará la incertidumbre y porque no decirlo el costo psicológico, aumentando así, tanto la confiabilidad operacional como la humana, ésta última, de la que tanto hemos escuchado con mayor contundencia los que transitan por el camino de esta gestión.

           El tratamiento de la información de mantenimiento a veces se convierte en una tarea difícil, principalmente debido a que no contamos con un personal que monitoree la operatividad del equipamiento. Qué significa: hacer un seguimiento detallado, preciso de los arranques y paradas de  los activos;  identificar rápidamente aquellas paradas que están contribuyendo significativamente con el tiempo fuera de servicio, sean éstas por fallas, paradas operativas, administrativas, o exceso de paradas preventivas. Esto sin contar  con los impactos negativos a la seguridad, tanto de personas como de las instalaciones y el ambiente. Igualmente, la falta o inadecuados programas de software para procesamiento de la información, también dificulta esta actividad.

     Como confiabilistas, tenemos la imperiosa necesidad de determinar si los tiempos para reparar son los razonables, debido a que podemos tener diferentes tiempos de intervención para una misma actividad, que obviamente arrojará diferentes valores de disponibilidad, confiablidad o mantenibilidad  por decir algunos indicadores. En una planta industrial ocurre que aun cuando hay personal disponible, no está capacitado para enfrentarse a todo este cúmulo de información; y si lo está, no cuenta con las herramientas de soporte para optimizar su trabajo

         Muchas veces un analista de confiablidad se enfrenta a una gran disyuntiva en cuanto a preguntarse: ¿Es este valor del indicador correcto?, porque aun cuando digamos por ejemplo: “que la disponibilidad la manejamos con los tiempos en operación y tiempos fuera de servicio, o por medio de los tiempos promedios entre fallas y tiempos promedio para reparar”, debemos  mirarlo con mucho cuidado, debido a que los tiempos que toman los técnicos para restablecer la condición operacional de los activos posiblemente no sean los reales para una misma actividad. Debemos preguntarnos nuevamente ¿Cuál es el tiempo efectivo para realizar la actividad de mantenimiento?, que es lo que conocemos como el Wrench Time”. Esto puede suceder debido a que la logística para atender el evento no ha sido revisada y analizada por nadie para cerciorarse que son tiempos correctos o ajustados a la realidad. Qué significa esto: “sencillamente que los principales pilares del mantenimiento, planificación y programación no están claros o simplemente las funciones y responsabilidades no existen, o son deficientes, afectando considerablemente el Backlog de la gestión”. Durante el contenido de este libro no abordaremos este tema, debido a que el autor en su libro “Cómo Desarrollar e Implantar un Sistema de Mantenimiento”, segunda edición profundiza sobre ello.

         Como confiabilistas, tenemos que entender la importancia de ver el contexto global de los procesos, según el nivel que nosotros veamos los eventos en una planta. Las alturas a las cuales se vean estos eventos, serán junto con los conocimientos que tengamos, un excelente indicador para dar como dijimos: respuestas acertadas, confiables y oportunas a las situaciones o escenarios negativos que encontremos.

       En este sentido, el autor ha entendido que un confiabilista debe dotarse de herramientas que le permitan de manera sencilla a través de ejemplos teóricos prácticos que le siembren una visión detectivesca,  que lo convierta en una pieza clave de apoyo sustancial para cualquier gerencia, entendiendo que es aquí donde se encuentra una de las principales palancas de apoyo para cualquier gestión óptima de activos.

        A lo largo de estas páginas encontrarán contenidos que detallan de manera sencilla el tratamiento cualitativo y cuantitativo de información de mantenimiento. Primeramente “qué” herramienta de cálculo utilizar para presentar dicha información, y segundo, “cómo” presentar análisis y resultados que puedan ser fácilmente entendibles por personas no especialistas que esperan comprender que está pasando con el comportamiento de los activos. Un buen confiabilista debe necesariamente pasearse por los cinco pasos de procesamiento de una información. Estos son: la captura de la información, su certificación relacionada con la seguridad de las procedencias, el análisis, su interpretación, y por último, su presentación.

    Es importante entender que existe una amplia gama de herramientas que permiten conocer y analizar  el comportamiento de diferentes escenarios de los activos. Muchas leyes de confiabilidad y modelos matemáticos podemos encontrar; sin embargo, aquí comentaremos sobre las principales que este autor considera de mucha relevancia para la gestión de activos, en la etapa de su operación.

        Para finalizar, es mi deseo compartir con ustedes mi experiencia a lo largo de más de 35 años desempeñándome  como ingeniero de campo, gerente, director, docente, consultor e investigador, y permitirme poner en sus manos este libro, que con seguridad será de gran ayuda a los que se inician en este campo para su desarrollo profesional; y por otra intención, permitirle también al confiabilista y aquellas personas que trabajan en el área, profundizar  sobre la gestión de activos para dar soluciones razonables, seguras y económicas a situaciones que se presenten en el medio industrial, con la finalidad de optimizar el mantenimiento en una planta industrial

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INDICE. 5

PROLOGO.. 8

INTRODUCCIÓN.. 9

CAPÍTULO I 11

GENERALIDADES. 11

  1. NORMATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN  DE ACTIVOS. 11
  2. CONCEPTUALIZACIÓN DE PARÁMETROS DE MANTENIMIENTO.. 15

CAPÍTULO II 17

INICIALIZACIÓN PARA LA CAPTURA DE INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO.. 17

  1. ¿CUÁN BIEN CONOCEMOS LOS ACTIVOS?. 17
  2. ¿CÓMO OBTENER RESULTADOS ACERTADOS, CONFIABLES Y OPORTUNOS?. 21

2.1.       ATRIBUTOS  DE UN CONFIABLISTA.. 23

2.2.       HERRAMIENTAS DISPONIBLES UTILIZADAS POR LOS CONFIABLISTAS PARA ESTUDIOS DE ACTIVOS. 24

CAPÍTULO III 26

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.. 26

CAPÍTULO IV.. 32

LEY DE PROBABILIDADES  Y VARIABLES ESTADÍSTICAS. 32

  1. PROBABILIDADES. 32
  2. VARIABLES ESTADÍSTICAS. 35

2.1.       CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ESTADÍSITCAS. 35

2.1.1.        Variables Cualitativas. 36

2.1.2.        Variables Cuantitativas. 36

2.2.       DEFINICIÓN DE VARIABLE ALEATORIA.. 37

2.2.1.        Definición de Variable Aleatoria Discreta. 40

2.2.2.        Definición de Variable Aleatoria Continua. 48

CAPÍTULO V.. 54

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y MEDIDAS DE DISPERSIÓN.. 54

  1. MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL. 54

1.1.       MEDIA ARITMÉTICA( . 54

1.2.       MEDIANA (Me). 59

1.3.       MODA (Mo). 61

  1. MEDIDAS DE DISPERSIÓN.. 63

2.1.       RANGO (R). 64

2.2.       DESVIACIÓN MEDIA (Dm). 64

2.3.       VARIANZA Y DESVIACIÓN TÍPICA . 65

2.4.       COEFICIENTE DE VARIACIÓN.. 67

CAPÍTULO VI 69

FUNCIÓN DE CONFIABILIDAD Y LA TASA DE FALLAS. 69

  1. FUNCIÓN DE CONFIABILIDAD.. 69
  2. TASA (RATA) DE FALLA Y FUNCIÓN DE RIESGO.. 70
  3. FUNCIÓN DE RIESGO “HAZARD FUNCTION”. 76
  4. LA DISPONIBILIDAD Y EL TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLAS. 78

CAPÍTULO VII 86

MODELOS ESPECIALES DE PROBABILIDADES. 86

  1. MODELO DE DISTRIBUCIÓN BINOMIAL. 86
  2. MODELO DE DISTRIBUCION LEY DE POISSON.. 92
  3. MODELO DE DISTRIBUCIÓN NORMAL. 96

3.1.       UTILIZACIÓN DE PAPELES FUNCIONALES PARA GRAFICAR LA DISTRIBUCIÓN NORMAL  104

  1. MODELO DE DISTRIBUCIÓN LOG-NORMAL. 109
  2. LEY DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL. 118
  3. LEY DE DISTRIBUCIÓN DE WEIBULL. 126
  4. ÁBACO DE DECISION.. 130
  5. CALCULO DEL ESTIMADOR DEL M.T.B.F ( )Y LÍMITES DE CONFIANZA.. 134
  6. MODELIZACIÓN Y CÁLCULO DE CONFIABILIDAD DE SISTEMAS. 154

9.1.       ARREGLO EN SERIE. 154

9.2.       ARREGLO EN PARALELO.. 154

CAPÍTULO VIII 156

EL INDICADOR  GLOBAL DE PRESTIGIO (GLoBAL INDICATOR OF PRESTIGE GIP). 156

CAPÍTULO IX. 171

INDICADOR TOTAL DE EFECTIVIDAD DE EQUIPOS  (Overall Equipment Effectiveness OEE). 171

CAPÍTULO X. 176

LA ORDEN DE TRABAJO DE MANTENIMIENTO.. 176

CAPÍTULO XI 183

ANALISIS DE DATA.. 183

COMENTARIO FINAL DEL AUTOR. 188

BIBLIOGRAFÍA.. 189

ANEXOS. 19                    

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                                                     LIBRO # 3

                  EL CAPITAL HUMANO EN LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO 

      Comúnmente, escuchamos cualquier cantidad de estrategias que son nesarias para optimizar la Gestión de Mantenimiento, refiriéndose a, todo lo que tenemos que hacerles a los activos para logra de ellos el máximo rendimiento, pero, nos olvidamos que los equipos son inanimados, les damos vida cuando los operamos y mantenemos. Es imposible optimizar una gestión, sin las personas involucradas directamente en el proceso; y ellas deben ir acompañadas de una series de cualidades, que tienen que ver con: habilidades duras y blandas)inteligencia emocional), competencias, todo esto como tambien se le dice «conocimiento» en el propio sentido de la palabra, porque usted puede conocer de algún tema, pero esto no es un conocimiento per set.

      A todo lo dicho anteriormente, tenemos que acompañarlos obligatoriamente con los «valores» pero no financieros, sino «emocionales», estos que sabemos qué son necesarios para contribuir con la optimización de cualquier gestión, y el mantenimioento no escapa a ello.

           Las organizaciones son asociaciones de personas que se relacionan entre sí, utilizando diferentes recursos,  con la finalidad de cumplir una misión, sea esta social como productiva, generadora de bienes y/o servicios, y que se ve reflejada en la consecución para  alcanzar un horizonte deseado, a través de una estructura jerarquizada, independiente de su arquitectura,  lineal o piramidal; en la cual coexisten e interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar tanto objetivos empresariales como particulares.

        Usualmente, estas organizaciones cuentan con normas (formales o informales) que especifican la posición de cada persona en la estructura y las tareas y/o funciones que debería llevar a cabo; y donde, el centro gira como un “todo” en torno a la interacción entre: personas, activos y procesos. Una ligera desviación en alguno de estos tres elementos, por muy pequeña que sea, indudablemente, incidirá en mayor o menor proporción en los resultados que se pretenden alcanzar, ya sean estos tangibles como intangibles, particulares u organizacionales, acertados o no.

         En cualquier gestión organizacional y para el caso que nos ocupa la de gestión de mantenimiento, y más aún, en la gestión de activos, es inevitable profundizar en el tema del factor humano, debido a que los equipos son inanimados, le damos vida cuando los operamos y mantenemos, razón por la cual, siempre, óigase bien, siempre debemos saber qué pasa por la cabeza de nuestra gente. Las organizaciones no deben descuidar nunca la tarea permanente de entender que las personas son la clave principal de la gestión; en consecuencia, debería existir un monitoreo continuo sobre su comportamiento, pero no como policía, sino como un capital humano que necesita ser desarrollado, aceptado, involucrado, escuchado, bien remunerado y, sobre todo, premiado por su aporte al logro de los objetivos.

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INDICE

PROLOGO.. 13

INTRODUCCIÓN.. 13

  1.  El Capital Humano, su diferencia con Talento Humano y Recurso Humano .. 13

I.1.  Importancia del Capital Humano .. 14

I.2.  Tipos de Capital Humano .. 15

I.3.  Conceptos de Conocimiento, Habilidades y Competencias .. 16

  1. Relación entre el Capital Humano y la Confiabilidad Humana en la Gestión de Mantenimiento .. 18

III.  El Costo Psicológico en la Gestión de Mantenimiento, un enemigo del Capital Humano .. 21

III.1.  Relación entre la Depresión, Stress y Ansiedad .. 27

  1. El Capital Humano como clave para “Generar y Mantener Valor” en la Gestión de Mantenimiento .. 29
  2. Teorías de la Psicología Humanista, según IA ..34

V.1. Principales Teorías de Estudios de la Conducta Humana. Aspectos Importantes en el Fortalecimiento del Capital Humano .. 35

  1. Teoría de los Dos Factores .. 35

(Frederick Herzberg 1923-2000) .. 35

Cita de Frederick Herzberg..35

  1. Teoría de la Motivación Humana (Pirámide de Necesidades) .. 38

Cita Abraham Maslow (1908-1970) .. 38

  1. Teoría U..40

3.1.  En que consiste la Teoría U (Presencing) .. 41

3.2.   Los Siete pasos de la Teoría U .. 46

3.3.  Cómo articulamos la Teoría U con la Gestión de Mantenimiento (ejemplo práctico) .. 48

  1. IKIGAI y cómo articulamos con la Gestión de Mantenimiento (GM) .. 56
  2. La Aptitud y la Actitud Factores Claves para Potenciar el Capital Humano en la Gestión de Mantenimiento ..60

VII. Diferencias entre Habilidades Duras (Hard Skills) y Blandas (Soft Skills) que deben tener los perfiles importantes en la Gestión de Mantenimiento .. 63

VII.1. Metodología de Medición de Competencias Duras (Hard  Skills Performance Indicator (HSPI)) .. 68

VII.1.1.  Matriz de Rendimiento de Competencias Duras (MRCD) .. 77

VII.2.  Metodología de Medición de Competencias Blandas (Soft  Skills Performance Indicator (SSPI)) .. 79

VII.2.1   Matriz de Rendimiento de Competencias Blandas (MRCB) .. 81

VIII. La “Inspiración” El Combustible del Capital Humano en las Habilidades Blandas .. 83

IIX. La Rotación un evento de cuidado en el desempeño del Capital Humano en la Gestión de Mantenimiento .. 85

  1. La Industria 4.0 ¿Es una Amenaza al Capital Humano en la Gestión de Mantenimiento?.. 89

IX.1 Qué es El Reskilling .. 90

IX.2 La Permeabilidad del Mantenimiento, un aliado importante de la Gestión de Mantenimiento .. 91

  1. Fortalezas de un Planificador y Programador de Mantenimiento .. 94
  2. Planificador de Mantenimiento..96

 Habilidades tanto duras como blandas de un Planificador .. 97

  1. Programador de Mantenimiento .. 97

Habilidades tanto duras como blandas de un Programador .. 98

  1. Consideraciones sobre la Norma UNE-EN-15628 (Calificación del Personal de Mantenimiento)..101

XI.1 Competencias y Conocimientos Mínimos de un Técnico especialista de Mantenimiento .. 109

XI.2 Competencias y Conocimientos de un Supervisor (S) e Ingeniero de Mantenimiento .. 114

XI.3 Competencias y Conocimientos de un Gerente de Mantenimiento .. 123

Notas finales del Autor ..  129

Bibliografía .. 131

 

 

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